계정 및 데이터 삭제 요청

소안록은 사용자가 언제든지 계정과 관련된 모든 개인정보를 삭제할 수 있도록 두 가지 방법을 제공합니다. 아래 안내에 따라 요청해 주세요.

방법 1. 앱 내에서 직접 삭제 (권장, 즉시 처리)

1-A. 계정 전체 삭제

1. 소안록 앱 실행
2. 하단 메뉴에서 설정 선택
3. 화면 하단의 회원 탈퇴 선택
4. 안내에 따라 탈퇴 확인

탈퇴 확인 즉시 계정이 삭제되며, 관련 데이터는 자동으로 영구 삭제됩니다.

1-B. 일부 데이터만 삭제 (계정 유지)

계정은 유지하면서 특정 항목만 삭제할 수 있습니다.

• 개별 일기 삭제: 일기 목록에서 일기 선택 → 우측 상단 메뉴 → 삭제
• 등록한 인물 삭제: 관계도 화면에서 인물 선택 → 상세 화면 → 삭제
• 인물 간 관계 삭제: 관계도 화면에서 연결선 편집 → 삭제

삭제된 항목은 즉시 영구 삭제되며 복구할 수 없습니다.

방법 2. 이메일로 삭제 요청

앱을 이미 삭제했거나 로그인이 어려운 경우, 아래 이메일로 요청해 주세요.

본인 확인 후 영업일 기준 최대 7일 이내 처리하며, 처리 완료 시 회신드립니다.

삭제되는 데이터

• 계정 정보 (이메일, 이름, 프로필 사진 URL)
• 작성한 모든 일기 및 AI 대화 기록
• 등록한 인물 정보 및 관계도 데이터
• 감정 분석 및 인사이트 데이터
• 사용자가 직접 작성한 모든 콘텐츠

관련 법령에 따라 보존되는 정보

아래 항목은 관계 법령에 따라 일정 기간 보존된 후 자동 파기됩니다.

항목	보유 기간	근거 법령
결제 및 청구 기록	5년	전자상거래법
접속 로그	3개월	통신비밀보호법

위 항목은 본인 식별이 불가능한 형태로 보관되며, 보유 기간 만료 시 자동 삭제됩니다.

문의

삭제 처리 또는 개인정보 관련 문의 사항이 있으시면 아래로 연락해 주세요.

• 이메일: master@kuuu.co.kr